Politique de confidentialité

Chez Global Intermove Relo, la protection de votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lors de votre visite sur notre site web et dans le cadre de nos services de déménagement international. Conformément aux lois suisses (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous appliquons des pratiques de confidentialité strictes.

1. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles pour vous fournir des services optimaux :

• Informations d’identité : nom, prénom, et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone).
• Données de déménagement : informations d’adresse pour le lieu de départ et la destination, et détails spécifiques pour organiser votre déménagement.
• Informations de paiement : pour les transactions financières, traitées via des services de paiement sécurisés.
• Données de navigation : cookies et données d’utilisation collectées lors de votre visite sur notre site (voir la section “Cookies”).

2. Utilisation des Données Collectées

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services de déménagement : planification, organisation, et exécution de votre déménagement international.
• Service client : gestion des demandes, assistance et communication d’informations liées à votre déménagement.
• Amélioration de nos services : analyse des données pour mieux comprendre les besoins et optimiser notre offre.
• Respect des obligations légales : conformité avec les lois fiscales et autres réglementations applicables.

3. Partage des Données avec des Tiers

Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec des partenaires et prestataires de confiance dans les cas suivants :

• Partenaires de déménagement : pour coordonner et exécuter les aspects logistiques de votre déménagement.
• Prestataires de paiement : pour sécuriser les transactions financières.
• Hébergement web : notre site est hébergé par Infomaniak, un prestataire basé en Suisse, réputé pour ses mesures de sécurité robustes et sa conformité avec les lois suisses sur la protection des données.

Ces tiers sont tenus de respecter des engagements stricts de confidentialité et d’utiliser vos données uniquement dans le cadre de nos services.

4. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive. Infomaniak, notre fournisseur d’hébergement, utilise des infrastructures sécurisées et conformes aux normes suisses pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. Passé ce délai, les données peuvent être anonymisées et conservées à des fins statistiques internes.

6. Vos Droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré pour transmission à un autre prestataire de services.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des informations anonymes sur l’utilisation du site. Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre appareil lors de votre visite. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Global Intermove Relo se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux nouvelles réglementations. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé(e) de nos pratiques de confidentialité. Toute mise à jour importante sera communiquée sur notre site.

9. Contactez-nous

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Global Intermove Relo
• Adresse : Av. de la Gare, 1630 Bulle, Suisse
• E-mail : info@demenageur-bulle.ch
• Téléphone : +41 78 341 10 06

Global Intermove Relo s’engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois suisses et européennes. Nous vous remercions pour votre confiance.