Les présentes Conditions Générales régissent les relations entre Global Intermove Relo (ci-après « nous », « notre » ou « Global Intermove Relo »), et ses clients (ci-après « vous » ou « client ») dans le cadre des services de déménagement international. En recourant à nos services, vous acceptez ces conditions.
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent l’ensemble des services de déménagement international proposés par Global Intermove Relo, incluant, mais sans s’y limiter, l’emballage, le transport, la gestion des formalités douanières, et l’assistance sur place.
2. Services
2.1 Emballage et Chargement
Global Intermove Relo s’engage à fournir des services d’emballage professionnels. Nous utilisons des matériaux de haute qualité pour assurer la protection de vos biens durant le transport.
2.2 Transport
Le transport de vos biens peut se faire par fret maritime, aérien, ou terrestre, en fonction des spécifications convenues lors de la commande. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en raison de conditions indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, réglementations douanières, etc.).
2.3 Formalités Douanières
Global Intermove Relo prend en charge les démarches douanières nécessaires à l’importation et à l’exportation de vos biens. Toutefois, le client est responsable de fournir toutes les informations et documents requis pour faciliter le passage en douane.
2.4 Services d’Origine et de Destination
Nous assurons des services complets, de l’emballage sur place au chargement, et du déchargement à l’installation à destination, pour garantir un déménagement sans souci.
3. Devis et Conditions de Paiement
3.1 Devis
Tous les devis sont fournis gratuitement et sont valables pour une période de 30 jours. Les devis incluent le coût total des services, hors taxes, frais douaniers, et autres coûts imprévus liés aux réglementations locales.
3.2 Paiement
Le paiement s’effectue conformément aux modalités convenues entre les parties. Sauf accord contraire, un acompte de 50% est requis à la signature du contrat, le solde étant dû à la fin de la prestation. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou par carte de crédit.
3.3 Annulation
En cas d’annulation de votre part, Global Intermove Relo se réserve le droit de facturer des frais d’annulation correspondant aux services déjà engagés. Si l’annulation survient moins de 7 jours avant la date de déménagement, des frais d’annulation de 50% du montant total seront appliqués.
4. Responsabilité et Assurance
4.1 Responsabilité
Global Intermove Relo met tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos biens pendant le déménagement. Toutefois, notre responsabilité est limitée aux dommages causés par notre négligence directe. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés par des événements extérieurs imprévus, tels que les conditions climatiques, les grèves, ou les réglementations douanières.
4.2 Assurance
Une assurance couvrant les biens en transit est proposée pour la durée du déménagement. Il est de votre responsabilité de souscrire à cette assurance en fonction de la valeur déclarée de vos biens. En cas de refus d’assurance, Global Intermove Relo décline toute responsabilité pour les pertes ou dommages.
5. Obligations du Client
Vous vous engagez à :
- Fournir toutes les informations nécessaires à l’organisation du déménagement.
- Emballer, si cela a été convenu, vos effets personnels de manière à assurer leur protection.
- Assumer tous les coûts additionnels liés aux formalités douanières si les informations ou documents fournis sont incomplets ou erronés.
- Être présent lors du chargement et du déchargement des biens, ou à déléguer une personne de confiance à cet effet.
6. Droit de Modification
Global Intermove Relo se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par écrit ou sur notre site internet. La version des conditions applicables est celle en vigueur au moment de la signature du contrat.
7. Litiges et Droit Applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent est situé dans le canton de Fribourg.
8. Contact
Pour toute question ou demande d’information supplémentaire, veuillez nous contacter :
- Global Intermove Relo
- Adresse : Av. de la Gare, 1630 Bulle, Suisse
- E-mail : info@demenageur-bulle.ch
- Téléphone : +41 78 341 10 06
En utilisant les services de Global Intermove Relo, vous acceptez ces Conditions Générales. Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à vous offrir une expérience de déménagement internationale sereine et professionnelle.
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